בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב ת"ק [ייקבע על ידי המזכירות]

התובע: דוד כהן, ת.ז. 037452198 מרחוב הירקון 88, תל אביב טלפון: 050-1234567

נגד

הנתבעת: חברת תקשורת בע"מ, ח.פ. 510000111 מרחוב יגאל אלון 1, תל אביב

סכום התביעה: 1,850 ש"ח

תמצית העובדות

1. התובע הינו לקוח של הנתבעת מזה כ-12 שנים, ומחזיק אצלה בחבילת סלולר חודשית. 2. במהלך בדיקה של חשבונו לחודש ספטמבר 2025, גילה התובע כי בכל אחד מהחשבונות החודשיים שלו ב-7 החודשים האחרונים נכלל חיוב חודשי בסך 240 ש"ח בגין "שירות תוכן פרימיום", שאותו לא הזמין מעולם ואינו מודע לקיומו. 3. בסך הכל נגבו ממנו ביתר 1,680 ש"ח, ובתוספת ריבית והפרשי הצמדה — 1,850 ש"ח. 4. ביום 12.10.25 פנה התובע למוקד שירות הלקוחות של הנתבעת. הנציגה ציינה כי השירות "הופעל בעת חידוש חוזה טלפוני" אך לא הציגה תיעוד הקלטה או חתימה. 5. בימים 18.10.25, 24.10.25 ו-2.11.25 פנה התובע פעמיים נוספות, ושלח דרישה בכתב באמצעות הצ׳אט של אפליקציית הנתבעת. בכל הפניות נדחתה בקשת ההחזר. 6. בידי התובע הקלטות שיחות, צילומי מסך של הצ׳אט ופירוט חשבונות עם החיובים המסומנים.

עילות התביעה

1. חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 — סעיפים 13ג ו-14ב: גביית כספים בעבור שירות שלא הוזמן ובאמצעות "עסקה ברוכשת מתמשכת" שלא נחתמה. 2. חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 — חיוב הצרכן ללא הסכמה מפורשת ובניגוד לחובת הגילוי החלה על נושא רישיון. 3. חוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973 — היעדר מפגש רצונות; לא נכרת חוזה תקף בנוגע לשירות הספציפי. 4. דיני עשיית עושר ולא במשפט, התשל"ט-1979 — הנתבעת מחזיקה בכספי התובע ללא בסיס חוקי ועליה להשיבם.

הסעד המבוקש

בית המשפט הנכבד מתבקש להורות לנתבעת: 1. להשיב לתובע סך 1,850 ש"ח בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כדין ממועד כל חיוב ועד התשלום בפועל. 2. לפסוק לטובת התובע הוצאות משפט וביטול זמנו על פי שיקול דעת בית המשפט.

רשימת ראיות

1. פירוט חשבונות חודשיים של 7 החודשים בהם נגבה החיוב (מצורף). 2. הקלטת שיחה עם נציגת השירות מיום 12.10.25 (מצורפת על גבי דיסק). 3. צילומי מסך של פניות בצ׳אט האפליקציה (4 צילומים). 4. דרישה בכתב מיום 24.10.25 (מצורף).

חתימה: _________________ תאריך: _________________